办公室礼仪原则有

(1)在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

(2)在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈,最好不同他们在大庭广众之下开玩笑。

(3)对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

(4)行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

(5)办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

(6)去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久。

办公礼仪规范,在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。

遵守办公礼仪,是基层公务员身份的必然要求,否则在人民群众眼里基层公务员的形象就有可能受到损害。办公礼仪是基层公务员礼仪的核心内容,是每一名基层公务员都应优先掌握的最重要的礼仪规范。

基层公务员遵守办公礼仪的必要性主要有两点:一方面,是为了维护个人的形象,为了维护国家行政机关的形象。另一方面,亦可使基层公务员在一定程度上提高个人的办公水平,更为妥善而艺术地处理日常公务,提高工作效率,更好地服务于人民群众,服务于社会

在办公室进行沟通的时候,我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是,你要对他人,包括你的同事、上级和下级,表现

办公司礼仪有什么

包括接电话的礼仪、公务交往礼仪、面试礼仪等。

在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。

在办公室里工作不能穿背心、短裤、凉鞋或拖鞋,也不适合赤脚穿鞋。戴的首饰也不宜过多,走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力,叮当作响的手镯也不宜戴。

在办公室里对上司和同事们都要讲究礼貌,不能由于大家天天见面就将问候省略掉了。“您好”、“早安”、“再会”之类的问候语要经常使用,不厌其烦。同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号,而应以姓名相称。对上司和前辈则可以用“先生”或其职务来称呼,最好不同他们在大庭广众之前开玩笑。

对在一起工作的女同事要尊重,不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工作中要讲男女平等,一切按照社交中的女士优先原则去作未必会让女同事高兴。

行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。

办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。

要避免口衔香烟四处游荡,不要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。遇到麻烦事,要首先报告给顶头上司,切莫委过或越级上告。在外国老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会搞掉自己的饭碗。

接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己。回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容。绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。

去别的办公室拜访同样要注意礼貌。一般需要事先联系,准时赴约,经过许可,方可入内。在别的办公室里,没有主人的提议,不能随便脱下外套,也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。未经同意,不要将衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的话,则放到腿上或身边的地上。不要乱动别人的东西。在别的办公室停留的时间不宜太久,初次造访以

分钟左右为准。

面部清洁;面带笑容;表情自然大方。

不染彩发;不留怪异发型;不着奇装异服。

保持口气清新,班前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。

办公室环境礼仪的主要内容是什么?

1。保持办公室干净卫生;

2。办公物品摆放合理;

3。墙面上的张贴物、挂件整齐有序;

4。办公桌上物品摆放要合理、方便、干净卫生;

5。办公场所及用品应俭朴;

6。电话机的摆放以便于接听为原则;

7。合理安排在办公室用餐的时间及空间,以不影响工作和他人为前提。

1。左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

2。电话铃声响过两声之后接听电话

在公司内部,很多员工由于担心处理方式不妥当而得罪客户,从而招致老板的责备,因此,很多人都把电话当作烫手的山芋,抱有能不接电话就尽量不接电话的情绪。实际上,跟客户进行电话沟通的过程也是对员工能力的锻炼过程。只要养成良好的接听习惯,接电话并不是一件困难的事情。通常,应该在电话铃声响过两声之后接听电话,如果电话铃声三响之后仍然无人接听,客户往往会认为这个公司员工的精神状态不佳。

3。报出公司或部门名称

在电话接通之后,接电话者应该先主动向对方问好,并立刻报出本公司或部门的名称,如:“您好,这里是某某公司……”。随着年龄的增长,很多人的身价会越来越放不下来,拿起电话往往张口就问:“喂,找谁,干嘛……?”这是很不礼貌的,应该注意改正,彬彬有礼地向客户问好。

4。确定来电者身份姓氏

接下来还需要确定来电者的身份。电话是沟通的命脉,很多规模较大的公司的电话都是通过前台转接到内线的,如果接听者没有问清楚来电者的身份,在转接过程中遇到问询时就难以回答清楚,从而浪费了宝贵的工作时间。在确定来电者身份的过程中,尤其要注意给予对方亲切随和的问候,避免对方不耐烦。

5。听清楚来电目的

了解清楚来电的目的,有利于对该电话采取合适的处理方式。电话的接听者应该弄清楚以下一些问题:本次来电的目的是什么?是否可以代为转告?是否一定要指名者亲自接听?是一般性的电话行销还是电话来往?公司的每个员工都应该积极承担责任,不要因为不是自己的电话就心不在焉。

6。注意声音和表情

沟通过程中表现出来的礼貌最能体现一个人的基本素养,养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯,可以让客户感到轻松和舒适。因此,接听电话时

办公室的礼仪?

办公室必备的谈吐礼仪

试着说:也许我可以加班把事情做完……

不要说:你**要我做到几点钟?

试着说:我不确定这样是不是能够实行……

不要说:这根本狗屁不通

试着说:真的吗?

不要说:放你的屁!

试着说:或许你可以去询问一下别人的看法……

不要说:你等着看谁会帮你!

试着说:我当然也很开心………

不要说:谁有空甩你啊?

试着说:不好意思,我并没有参与这项计划……

不要说:我拷!这件事跟我有什么关系?

试着说:嗯,这很有意思……

不要说:这是啥狗屁东西?

试着说:我会试着把这件事情插进工作进度中……

不要说:你**怎麽不早一点儿交代?

试着说:他可能不太熟悉这件事情……

不要说:他脑袋里面装的是大便!

试着说:所以你不太满意这件作品?

不要说:哇!你又想挑剔什麽?

试着说:我手边的工作量可能有一点过重了……

不要说:**,我就领这一点儿薪水,你想累死我啊?

试着说:我喜欢接受挑战……

不要说:这是什么屁工作!

试着说:我觉得这应该不会有问题……

不要说:这又与我何干?

试着说:你可能还不太了解……

不要说:你脑袋里都装了些什么?

试着说:是,我们是应该讨论一下……

不要说:奶奶的,又要开什么白痴会议?

办公室是老师静心工作的场所,一般来说,一间教师办公室里往

往有几位甚至十几位老师同室办公。如果学生随便进出,势必会对老

师的工作有所打扰,这显然是不礼貌的。因此,学生进人教师办公室

必须敲门,或喊报告,要事先征得老师同意后方能进人。

男外,老师的有些东西在一定程度上是保密的,所以进人办公室

后不可乱翻。例如:未启用的试卷,对学生进行思想教育的摘记,不

公开的学生成绩等。若被乱翻而造成泄密,更会造成不良的后果。

还有,学生在教师办公室不宜逗留过久,其原因有如下几方面:

(1)老师工作很忙

每天要备课,要批改学生的作业,要找同学谈心,不仅自己要学

习,还要和其他老师研究教学工作。很多老师,白天时间不够用,还

得把一叠叠学生作业本带回家,在处理好家务之后再工作。如果学生

在办公室内逗留久了,就会耽误老师的更多时间。由此可以看出,学

生不在办公室久留,是学生对老师的关心和爱护。

由于工作头绪多而且繁忙,多数老师的时间安排都是有计划的,而

且排得很紧。如果学生在办公室逗留久了,就会打乱老师的时间安排。

(2)影响其他老师

现在,教师的办公室多数是好几个人合用的。如果学生在办公室

办公室礼仪

办公室是一个处理公司业务的场所,办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同,更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。办公室礼仪涵盖的范围其实不小,但凡电话、接待、会议、网络、公务、公关、沟通等都有各式各样的礼仪。

其实,在办公室遵守礼仪,是职场人士的基本要求,根本不需要被人刻意强调。不过现在很多人由于物质的充足而得意忘形,忽略了人生中本来应该知道了解和做到的一些细节。在此提醒大家,时代可以改变,生活可以改变,心情可以改变,但是我们的礼仪不能改变

办公室是老师静心工作的场所,一般来说,一间教师办公室里往

往有几位甚至十几位老师同室办公。如果学生随便进出,势必会对老

师的工作有所打扰,这显然是不礼貌的。因此,学生进人教师办公室

必须敲门,或喊报告,要事先征得老师同意后方能进人。

男外,老师的有些东西在一定程度上是保密的,所以进人办公室

后不可乱翻。例如:未启用的试卷,对学生进行思想教育的摘记,不

公开的学生成绩等。若被乱翻而造成泄密,更会造成不良的后果。

还有,学生在教师办公室不宜逗留过久,其原因有如下几方面:

(1)老师工作很忙

每天要备课,要批改学生的作业,要找同学谈心,不仅自己要学

习,还要和其他老师研究教学工作。很多老师,白天时间不够用,还

得把一叠叠学生作业本带回家,在处理好家务之后再工作。如果学生

在办公室内逗留久了,就会耽误老师的更多时间。由此可以看出,学

生不在办公室久留,是学生对老师的关心和爱护。

由于工作头绪多而且繁忙,多数老师的时间安排都是有计划的,而

且排得很紧。如果学生在办公室逗留久了,就会打乱老师的时间安排。

(2)影响其他老师

现在,教师的办公室多数是好几个人合用的。如果学生在办公室

逗留时间过久,往往还会影响其他老师的工作。

总之,教师办公室是老师工作和休息的安静环境,学生在那里逗

留过久是不适宜的。

(3)作为对老师的尊重。学生在向老师告别时,应遵循一定的礼仪:

①如果老师话已讲完。学生请教的问题已得到解决,学生

应向老师表明对所问的问题已经理解,并向老师道谢。若是坐着谈

的,应起立把凳子放回原处。而后向老师微微鞠躬和道声“再见”,

然后离去。若老师起立目送学生。学生应请老师坐下。若老师举步要

送学生出办公室。学生应请老师留步。学生切不可事一完就自顾自奔

跑出办公室。

②若是老师找学生谈心,谈心已结束,学生应向老师表示“明

办公室礼仪是什么

办公室仪表礼仪:

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:

头发:办公室人员的头发要经常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。

指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。

口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

服装:服饰要与之协调,以体现权威,声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:

1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

办公室举止礼仪:

在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:

站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:对不起,打断其谈话。

递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

办公室环境礼仪:

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次

办公室该如何装饰才显得有礼仪

办公室的装饰办公室的墙面可选用一些适当的挂饰,如情调高雅的艺术品,能体现企业精神和主人特点的书画作品等。室内的用具设施,如沙发、电脑、茶具等可适当使用遮盖物,除有防灰尘、防磨损的作用外,还能起到装饰点缀的作用。在选择饰物时应注意不要过分花哨,要与整个办公环境的格调协调一致。此外,办公室里还可以有一些附加陈设,如造型美观的茶几、精致的台灯、古朴的书柜,以及晶莹的花草等,还可以设有衣帽架、杂志架、消毒柜等。这些辅助设施的点缀,一方面可以给工作人员和来访者提供方便,另一方面也可以给严肃的办公环境增添几分情趣。总之,办公环境应处处体现出主人认真细微的作风,高雅的品味,以及待人的礼貌、热情。下一篇:

办公室井然有序,不必要有什么挂饰,办公室显得有礼仪就是舒适干净最重要。

办公室的礼仪有哪些?

在公司中,礼貌、体贴地对待他人会提高员工的士气,使人们能够集中精力进行工作,而不是把注意力放在互相斗气上。下面这些建议可以帮助你更加愉快地在办公室中工作:

不要对着复印机一顿猛捶,然后悄悄溜掉。

在用完复印机后,把你使用过的彩纸取出来,换上干净的白纸。

不要霸占传真机。

不要在黄金时段连发四十页或更多传真。

在轮到自己时再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。

不要对你的扬声器电话置之不理,让它响个不停。

不要把修正液当作定影液倒入复印机中。

偶然改变复印机的调色剂后,要及时改回去。

重视给其他同事发来的传真,收到之后立刻交给指定的接收人。

用完三孔冲压机之后要及时清理。

在用过之后,关上档案柜橱的抽屉。

按照次序,在轮到自己时自觉为办公室洒水。

不要向同事发送一连串的电子邮件,以免挤爆对方的邮箱。

在放音乐时,要把音量放低。

提醒来办公室参观的人员尊重他人的空间和隐私

在办公室进行沟通的时候,我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是,你要对他人,包括你的同事、上级和下级,表现出你对他们的尊重,尊重他人的隐私,尊重他人的习惯。我们应该如何注意办公室礼仪呢?

(1)分清哪是公共的区域,哪是个人的空间。

(2)工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方,避免陈列过多的私人物品。

(3)谈话声音和距离的控制。在和他人进行电话沟通,或者是面对面沟通的时候,你的音量尽量要适当控制,两个人都能够听到就可以了,避免打扰他人工作。哪怕当电话的效果不好时也应该这样。

(4)尽量避免在办公区域用餐。有些公司员工中午是在自己的工位上进行就餐的,这不是一个良好的商务习惯。我们应该尽量避免在自己的工位上进餐。实在不能避免的情况下,尽量节省时间,或者就餐完毕之后迅速通风,以保持工作区域的空气流通。

办公室内物品设置的礼仪规范

(一)办公室定置标准

1、各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图,并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。

2、物品要按定置图的编号顺序依次摆放,做到整齐、美观、舒适、大方。

3、办公室内与工作无关的物品,一律清除。

4、文件资料柜要贴墙摆放。

5、轮流安排值日,负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况(或按公司既定安排执行)二)办公桌定置标准

1、定置要分门别类,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;

2、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于

办公室礼仪应注意哪些?

在办公室进行沟通的时候,我们应该注意哪些礼仪习惯?最重要的一点是,你要对他人,包括你的同事、上级和下级,表现出你对他们的尊重,尊重他人的隐私,尊重他人的习惯。我们应该如何注意办公室礼仪呢?

(1)分清哪是公共的区域,哪是个人的空间。

(2)工位的整洁。在办公室中要保持你的工位整洁、美观大方,避免陈列过多的私人物品。

(3)谈话声音和距离的控制。在和他人进行电话沟通,或者是面对面沟通的时候,你的音量尽量要适当控制,两个人都能够听到就可以了,避免打扰他人工作。哪怕当电话的效果不好时也应该这样。

(4)尽量避免在办公区域用餐。有些公司员工中午是在自己的工位上进行就餐的,这不是一个良好的商务习惯。我们应该尽量避免在自己的工位上进餐。实在不能避免的情况下,尽量节省时间,或者就餐完毕之后迅速通风,以保持工作区域的空气流通。

办公室内物品设置的礼仪规范

(一)办公室定置标准

1、各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图,并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。

2、物品要按定置图的编号顺序依次摆放,做到整齐、美观、舒适、大方。

3、办公室内与工作无关的物品,一律清除。

4、文件资料柜要贴墙摆放。

5、轮流安排值日,负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况(或按公司既定安排执行)二)办公桌定置标准

1、定置要分门别类,分出哪些物品常用,哪些不常用,哪些天天用;

2、物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率;

3、办公桌设置摆放要有标准定置图,与工作无关的物品不要放在办公桌内;

4、桌面定置的(参考)要求:中上侧摆放台历或水杯(烟缸)、电话等;右侧摆放文件筐(盒)、等待处理的管理资料;中下侧摆放需马上处理的业务资料;左侧摆放有关业务资料;

(三)工作椅定置标准

1、人离开办公室(在办公楼内),座位原位放置;

2、人离开办公室短时外出,座位半推进;

3、人离开办公室,超过四小时或休息,座位完全推进。

(四)文件资料定置标准

1、文件资料的摆放要合理、整齐、美观;

2、各类资料、物品要编号,摆放应符合定置图中的要求,做到号、物、位、图相符;

3、定置图要贴在文件资料柜内;

4、保持柜内清洁整齐,随时进行清理、整顿。

office社交场合8大禁忌

刚进入Office的小姐在工作中不可避免的要出入各种社交场合应酬,要给人留下美好印象,不可以不注意风度仪态哦!以下是社交场合切忌出现的8

你认为办公室礼仪的基本规则是什么?

一、爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。

二、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病有事要请假。

三、尊敬领导和同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。

四、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。

五、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。

六、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。

七、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上请下达,确保政令畅通。

八、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。

九、正常工作期间,办公室人员外出要向部门主管告知去向,并保证通信畅通,便于联系。

十一、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。

一、卫生管理区域:经理办公室、风控室、会议室及无人办公桌。

二、每天做常规保洁,做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫,不留卫生死角。

三、全面清扫要求:在常规保洁工作基础上,要擦门窗、玻璃、文件橱、花架、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。

四、每次会议之前要做好充分准备,保证按时到会议室,每次会议结束后要及时切断电源,关好门窗,做好打扫清理。

一、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。

二、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。

三、客人落座后,应及时为其送上茶水。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。

四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的,再按职位高低依次介绍,也可以先介绍女士或年长者。

五、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,