设计师如何与客户沟通
跟客户谈图纸时是否应该有前后步骤,应该怎样最合理
当我们第一次接触一个客户,无论我们和他谈什么,房子也好,家具也好,工作也好,我们的目的应该是如何利用第一次短暂的接触尽快的和客户做朋友,在公司强大的声誉和制度的背景下,动用个人的人格魅力去影响客户,和他作朋友,无论客户的个人性格有什么缺陷,我们应该尝试着去喜欢他。因为他是我们的客户,而且世界上也没有完美的人。所以这时候的谈话应该说没有什么步骤,
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但是进行到谈图纸阶段的接触,的确应该遵循一定的步骤。因为每个方案无论大小,都是你对自己心中设计的理论体系的阐述。
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第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,
因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大
怎么才能做一个好的平面设计?与客户沟通需要什么技巧吗?
敏捷的思维,关键是看客户的意见!,一开始抓住客户的要点,重点!做出客户满意的设计效果!
通过聊天,细致入微地了解客户的想法和需求,设身处地帮助解决掉,并及时提供参考建议
我是一个室内设计师,每做一个方案,都范愁怎样去给客户讲解方案,每次讲时感觉都有点乱,不知怎样阐述
1,首先,你自己的对方案的准备是否充分,如果单纯从平面布置去讲解,很容易就把方案讲完了,这里是餐厅,这里是厨房,这里是玄关。。。。。感觉说完功能就没话说了,这是做设计师最开始最大的问题,你根本不了解这是一个系统的问题。
首先1、判断客户质量首谈目标是准确判断客户质量例如:来我们家之前与没有去过别家公司?有没有装修经验?房子的用途?
2、探寻客户需求成交是基于需求,通过探寻需求制造痒点,最终发现痛点例如:房子要不要装的跟现在的家一样?现在的家居住上有什么不方便的?新家装修最想在哪方面做改进?现在家里的家具还要不要用?来我们这里主要想了解什么?您觉得什么样的设计师是好设计师?
3、解决信任
4、树立权威(专业)
表演创造价值
区分通常伴随着处理异议区分后才会有层次
客户很多的话都是假相,区分能提升效率
例如:客户觉得我们贵去过谁家?跟哪家比?哪个项目贵?
消费是划算更重要呢?还是价值更重要呢?
要点:话术最核心的是问题设计,所有的问题都是提前设计出来的。每一个问题都有明确的目标,为什么问,想引导客户到哪里,客户有可能会怎么回答,如何应对。
我是从事室内设计十年的设计师,现在在经营一家装饰公司,希望可以帮到你
一般情况下,介绍一个设计方案,首先介绍总体的布局以及功能特点,然后再介绍装饰的风格,再进入每个功能区分别介绍,最后再进行总结,这样才显得有条理。
你可以看看装饰装修的一些期刊上介绍每一个案例的文章,多看几篇,从中找到规律,试着按这个顺序讲解一下。
我是这样做的不知道对你有没有帮助,仅供参考。。。。。
一般情况下,介绍一个设计方案,首先介绍总体的布局以及功能特点,然后再介绍装饰的风格,再进入每个功能区分别介绍,最后再进行总结,这样才显得有条理。你可以看看装饰装修的一些期刊上介绍每一个案例的文章,多看几篇,从中找到规律,试着按这个顺序讲解一下。
介绍一个设计方案,首先介绍总体的布局以及优点,然后介绍装饰的风格,接下来从入门开始讲解你的每一步设计的合理性及舒适性,最后再对整体进行总结。
你可以看一些装修期刊上介绍案例,提高自己的讲解能力。
我是这样做的不知道对你有没有帮助,仅供参考。。。。。
在和客户谈方案的时候你要先把你的风格主题讲给客人听,比如,中式,欧式,简欧。然后你就要尽量掌握你自己的节奏,从大门开始讲解,比如(您家的大门很宽所以
做室内设计如何去谈客户具体的细节是怎样的
明确自己的装饰公司定位,或者做设计师推广广告,一款好的工具尤为重要。酷家乐能快速提升签单率,你可以试一下。设计师师不仅要做好设计,更要掌握签单技巧。
先要明确你的目标客户。你装潢的风格、样式以及针对的人群。而不是盲目的找个客户就去谈。准备好你的所有材料,尤其是你装潢的成功案例,最好是有整个装潢的全景照片等资料,这样更有说服力。再则,你需要了解你的目标客户的资料和情况,包括他的收入、消费能力等,分析他的要求或者是他可能要提出的要求。这些都准备好了就可以跟他谈了。但谈之前要有一定的技巧。例如洽谈时间的选择、洽谈地点的选择等等。谈判最主要的是前三句话和第一印象,怎样能够抓住他的心理是你要考虑的问题。这里也可以用些技巧。例如在跟他洽谈的地点是他的公司或办公室时,你可以观察周围的装潢设计。有很多人对自己的审美观很有信心,所以他有时可能会将公司或办公室按自己的想法去设计。这样你就可以大体知道他的审美观和装潢的特点等信息。这对你谈判的成功有时起到至关重要的作用,你可以根据他的爱好或者他的审美观去谈,而不是上来就说你的装潢。可以跟他探讨,尽量顺着他去说。当然了也可以用激将法,上来就说出他设计的或者他审美观的不足。但这种方法有一定的危险性。
满足他的任何要求才是你要做的!而且不光是满足,要能够达到让他惊喜或者让他觉得你的设计或者你的装潢是独一无二或者是物超所值的!
先要明确你的目标客户。你装潢的风格、样式以及针对的人群。而不是盲目的找个客户就去谈。准备好你的所有材料,尤其是你装潢的成功案例,最好是有整个装潢的全景照片等资料,这样更有说服力。再则,你需要了解你的目标客户的资料和情况,包括他的收入、消费能力等,分析他的要求或者是他可能要提出的要求。这些都准备好了就可以跟他谈了。但谈之前要有一定的技巧。例如洽谈时间的选择、洽谈地点的选择等等。谈判最主要的是前三句话和第一印象,怎样能够抓住他的心理是你要考虑的问题。这里也可以用些技巧
去见客户谈单有这些内容:
先要与客户约好见面时间和地点;
见面相互认识,礼貌问候,简单聊几句了解一点基本情况;
进入正题,询问客户的想法,然后合理的建议和设计师自己的专业意见;
根据约谈内容做设计方案和报价;
客户认可并签订合同。
注意:首先要叫客户发户型图或者去网上下户型图。
一个专业的设计师是怎样和业主沟通的
用你的设计理念去引导业主,千万不要跟他的思路走,这样业主变成设计师了,你就成为执行师了,业主反而会觉得你拿不出什么东西,给人不好的印象。如果双方在方案上有分歧,可以再讨论,各自说理由,坚持你的理念吧,外行业主的理由往往是站不住脚的,用你的专业知识去说服他。记住,有理念,有创意才是好设计师的根本,一味迎合业主的不是设计师而是业务员。
第一步应该是阐明自己的理论基础,并且动用自己擅长的任何引导或说服手段打动客户,使他接受并喜欢我们的理论。这个工作在见图前就该进行,比方说一个电话,或见图前设计过程中的一个约见。因为我们强调的理论(比如功能至上,反对形式等),对于某些客户来说,需要时间考虑。这个阶段的目的是使客户在见图前先提升认识,并有了充分的准备来接受我们的理念。第二步是拿出一个精彩的设计说明,文字的魅力是对图纸的一个补充。事实上文字最容易引起客户的好感,同时设计说明也使很多难以用话语表达的意念从容的表达出来,对于抽象事物的阐述文字比话语更系统,更具有参照性。一个优秀的设计师,必然是个博学的人,文字的功力也很重要。这个步骤的目的是让客户感觉到我们的工作扎实到位,并且体现我们的专业素质,使客户对我们的公司和设计师产生好感。第三步是用最负责任的态度讲述平面布置图,
因为几乎90%的功能组成在这里都有最直观的展现。这就要求我们的工作的严禁性,平面布置图要和其他图纸保持统一。谈平面布置图时,我们的目的不是使客户了解平面布置的方案状况而已,而是使客户欣然接受我们提倡的追求功能至上以人为本的观念,从而对我们公司,对设计师本人认同乃至对方案的初步认同。这个时候有些客户可能会产生烦躁的情绪,这说明你的谈话不是很成功,你没有打动他,或者你的方案存在问题,但以后的步骤或许可以弥补。一般的通过观察客户,我们认为这个阶段的目的达到后,可以进行第四步,讲效果图之外的其他图纸,这个步骤的目的是让客户充分了解每个细节,了解我们为他们作的工作细致入微,让他在我们的描述中带他走入这个环境,让他对这个环境感到亲切并意识到这就是他的领地。如果方案没有太大缺陷的话,这个步骤将会很流畅。达到这个目的后,可以进行第五步。效果图是最敏感最易产生异议的,所以放在最后。如果以前的步骤顺利,效果图不大好,你可以说“效果图永远赶不上我为你真正打造的空间更生动,这正是空间的灵动和电脑的悲哀”;如果前面的步骤不顺利,漂亮的效果图
室内设计,怎样跟客户说方案.如图下
装修方案有多种,平面布置其实就是格局方案,一个好的格局方案既不要付出多少精力,又可以简明扼要地表达装修装修思路。如果有好的表达,是可以打动客户的。
希望我的解答能帮到你
客户不懂你说以白说要跟他说请懂的人来讲
求一份室内设计师与客户谈单的技巧
主要还是靠经验的,不可能一步登天的!
设计师与客户谈单的技巧
1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答?
回答:家庭装修的费用,需要确定三个方面的内容才能概算:(1)大概的设计方案;(2)所选择的价位,主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比;(3)装修的工程量:如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价,带有很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请客户提供平面图和各房间的尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本的概算。如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时,应该怎样回答?
答:家庭装修的费用划不划算,不能简单地以价格的高低来衡量,比较准确的衡量标准应该是质量价格比。这里所说的质量包括三个方面的内容:(1)材料的等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格,都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门的油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门的油漆工费是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单是油漆工费就是甲公司的好几倍。这樘门的价格和油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样的情况,装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低。总的来说,我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高,而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?
答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。有些项目中的工费比材料价格高许多,这样把所有的费用加起来,报价自然显得比主材价格高许多。如果单纯比材料价格,由于我公司与许多名牌建材厂商有着长期固定的合作关系,进的货恐怕比您个人购买的还要便宜一些。
4、当客户问能否将地板的购买安装包括在整个工程项目中时,如何回答?
答:我们与地板生产厂商有长期的合作,可以为您推荐并享受厂家对我们的优惠价格,但品种选择、安
平面设计师如果和客户洽谈?如何审自己的设计稿?
洽谈:接受自己的设计
审稿:避免设计出错
设计师一般和客户洽谈设计稿,首先要说明你的设计意图,主要体现什么和主要的卖点。
首先在设计之前一定要跟客户询问清楚,设计主要按什么色为主色调(一般推荐企业色),其次你要想好你设计时的思路,广告不仅仅的是看你的设计的版面有多好看,而还有就是看你设计的东西主要让人第一眼有什么感觉,真正广告的目的有没有达到。
审稿的时候,最容易出现问题的地方在与,文字。一般多多注意检查,还有设计时添加的位图必须要转成cmyk色,渐变、透明效果,一般要少用。你添加的效果越多在印刷的时候可能会出现很多问题
基本就这些,
我也是做广告的,把一些实际当中的问题给你一些,作为参考,希望对你有用。
支持一下感觉挺不错的
办公室装修公司都是怎么跟客户谈的?wwwbgsdyzcom
http://public。028bzzs。com
装修套餐,可别像想得那么美哦!
哇三!装修游戏队,千万要谨慎!
我想问一下怎样能做好平面设计,让客户满意
怎样能做到有创意,创新
而且还要快,这是我最烦恼的,希望大家能帮助我解决
我也是广告公司的
我的经验是,如果客户你没有直接接触过,最好和去谈业务的业务员沟通一下,了解客户的品味。一般在谈的时候客户会表露出自己心里喜欢的设计。比如颜色、风格等等。
第二步,我一般会上网去找一些同类公司的样本看,找一些可以用的图片出来,同时也参考一下别的公司设计。
我也是广告公司的
我的经验是,如果客户你没有直接接触过,最好和去谈业务的业务员沟通一下,了解客户的品味。一般在谈的时候客户会表露出自己心里喜欢的设计。比如颜色、风格等等。
第二步,我一般会上网去找一些同类公司的样本看,找一些可以用的图片出来,同时也参考一下别的公司设计。
搜看看,主要就是方案怎么样,效率、服务,对公司的专业度感觉怎么样